第217章 豪横的小富婆(第1/12 页)
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陈加吉理解花子的感受,遇到那种胡搅蛮缠的客户,确实很让人头疼。
做生意嘛,都是为顾客提供服务,服务的好了,顾客开心,消费也大方,顺带着回去还能帮忙宣传宣传,提升一下品牌的知名度。
但如果服务的不好,顾客也会挑三拣四,各种数落,甚至以后也不会再光顾,连带着周围的人也受影响,无形之中会让做生意的人损失很多生意。
所以,从古至今,做生意都讲究诚信务实,说好是什么样的服务就提供什么样的服务,只可以多送,但绝不能少给,这样才能在顾客心里留下好印象,也能有更大几率让顾客成为回头客。
据说,如果一个人能有一千个顾客愿意成为回头客,那么就可以一辈子吃穿不愁。
陈加吉不知道这个说法是不是真的,他也没有统计过自己道医馆的回头客有多少。
但同样身为做生意的人,他很能体会花子此刻的感受,没有服务好客户还并不是最糟糕的,糟糕的是摊上一个蛮不讲理、胡搅蛮缠的客户,哪怕已经给出了赔偿方案,对方还是不满意,死乞白赖的非要跑来闹事,搞得其他客人的生意都没法做,这才是最恼火的。
因为这一个客户,一家店的生计就这么断了,断人财路,无异于杀人父母,能不让人气愤吗?
也是花子性格善良,生在家境优渥的家庭,从小娇生惯养,没见过这种胡搅蛮缠的事儿,再加上还是个女孩子,也有可能不太会应付这种情况,所以一下子不知道该怎么办,只能自己一个人闷在心里难受。
这要是换做陈加吉,肯定不会这么善罢甘休,他可以不惹事,但绝对不怕事,若遇上这样蛮不讲理的客户,他有的是法子对付,都是出来讨生活的,谁怕谁啊?