第十五章大家电柜组(第2/2 页)

这样度日如年的熬过一周，终于到了周末，原定公布柜组调整名单的时间。大家成群，聚集在一起，交头接耳。有消息灵通的已经知道一些眉目内情。但仅限于关系好的人之间小喇叭低调广播，低声探讨。

有外人假装不经意地走近时，就会立刻噤声，或者说一些家长里短不想干的话题。外人只好讪讪离去，他们继续压低声音，嘀嘀咕咕。

终于临近大家电交接班时间傍晚五点了，正副经理同时来到卖场，出现在大家视野中，一个柜组留下一个值守人员，其他人集合到电视那宽宽的通道中，开临时晚会，由牛经理主持李经理宣布名单。

先宣布的是音响柜组的名单，原对面卖半导体的玲姐，和原卖电话的大成去了音响柜组，音响柜组原有员工有两人去了烟机灶具柜组，其他音响柜组品牌员工也部分调换了售卖品牌，但基本一摊有一名老员工不动。这样不耽误新老交替，不耽误售货经营。既起到补充新鲜血液，也不伤筋动骨。两名小电员工补充到音像柜组。其他小电人没有岗位变化。。

我和小攀暗中交换了一下眼神，看来彼此还是都不知道结果。心里再急，也都要装作若无其事的样子。

因为有一部分卖音像的员工满足于卖音像制品的安逸现状，不想去挣钱机会多，但压力与挑战并存的大家电。而且大家电需要员工卖一台货，自己就要到库房取一台货，现场开箱给顾客调试一台货，如果到顾客家，使用效果不理想，还要负责联系厂家售后人员上门进行调试。售后人员如果活多较忙，不能及时上门，那么就得员工自己义务上门调试。否则在当时那个年代，大家电的大字不仅仅代表着家电体积较小家电大，也指购物金额巨大，一般家庭对大家电性能功用相当在意，期望值很高，质量不满意商品保持原样我们这还有七天之内免费退货的店铺承诺。而一旦顾客退货，就不仅仅是店铺销售没了，需要经理签批，承受经理的不满意的怒火。好自己的销售提成没了。还极大可能因为往返的运费，发生顾客索赔投诉，处理起来很是麻烦。因此大家电员工都要学会卖货，有力气搬运，有能力调试，有胆魄独自上门服务安抚住顾客。都是多面手才行。