第18章 工资大会(第1/7 页)
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关于打电话,唐旺建议唐科不要着急,最好多听听其他人的话术。
今天下午的体验,不过是为了让唐科、黄光耀和梅吉龙体验一把而已。
要找到适合自己的话术,并不是一日之功,需要电话销售人员慢慢琢磨。闫龙告诉大家,每个人有不同的气场,所以应该有自己特有的话术。
比如黄光耀和梅吉龙,前者满口粤省口音,普通话很有特点,后者声音洪大,显得比较粗犷,假如让他们走专业路线,冒充银行合作单位,别说客户不相信,他们自己也不相信。x33
因此,闫龙告诉他们,“我个人建议,黄光耀和梅吉龙两位,你们在打电话时,最好走江湖路线,大大方方告诉客户自己就是做银行助贷的,用通俗的语言和客户交流,不一定要专业,但必须有个性。”
唐科的声线比较好,普通话也说得不错,闫龙建议他走专业路线。
作为专业路线,既要口齿清晰,语言掌控能力较强,还要求对信贷产品比较熟悉,以“银行”工作人员的标准来要求自己,成为贷款专家。
唐旺也表示赞同。
在他看来,唐科走专业路线很适合,虽然要求高一些,需要不断学习产品知识,还要控制好语气语调,但对唐科的成长更加有利,可以让他走得更远。
唐科喜欢搞钱,不专业不成啊。